【ECサイト無料診断】課題を知ることで、優良顧客とのミスマッチを防ぐ！まずは無料サイト診断へ

はじめまして。
自社ECサイトを成功に導くECコンサルティング会社
アイヴィクス株式会社のECコンサルタント 岡田 裕之です。

当サイトをご覧いただいているということは、ECサイトをお持ちで売上をもっと増やしたいと思っている方、ちょっと行き詰まり気味で何かしらの抜本的改革をしたいと思っている方、ではないでしょうか。

いやいや自社ECサイトなんて持ってないよ！とお嘆きな方もご安心ください！弊社には、初めてでも成功に導くノウハウが蓄積されています。持っている方も持っていない方も、最後までお付き合いください。

ECコンサルタント

私は、ECコンサルタントとして、これまで数々のEC事業者様の課題を診断し、改善させてきました。

小手先のテクニックではなく、EC運営を立体的に分析し、状況に応じた適切な対策を実施することが重要です。「なぜ売上が伸び悩んでいるのか？」「どの機能を強化すべきか？」といった経営者や担当者の悩みに寄り添い、具体的な施策を提案いたします。

また、単に施策を実施するだけでなく、Webサイトの運用やマーケティング戦略の精度を向上させるために、ユーザーの購買行動を分析し、必要な改善ポイントを把握することも必須です。

ECサイトの成功には、何を優先し、どの対策を講じるべきかの的確な判断が鍵となります。 私は御社の頼れるパートナーとして、最適な対応と実践的なアドバイスをお届けいたします。

このようなコンサルティングを始めたのは、実際に現在もお付き合いのある弊社のクライアント様がきっかけです。

SEOに強いWeb制作を得意とする会社に制作してもらったECサイトが作っただけで何もフォローしてもらえなかったということがありました。

制作会社なのでそれはそれで当たり前なのかもしれませんが、ECサイト制作で予算を使ってしまい、運用まで回らなかったのです。
ECサイトは運用こそ投資をしなければならないということを、クライアント様は知らなかったのです。

私は、当時この話を聞いた時に、もっと早く出会っていれば、もっと早く成功に導くことができたのにと後悔しました。そのような思いから、世の中からECサイト事業で失敗をなくすためにECコンサルティング事業を始めています。

EC担当者の課題は山積み

ECサイトを運営されている経営者、Webディレクター、Webマーケター、EC担当者様、このようなお困りごとはありませんか？

• 人手や時間が足りないため、戦略や戦術の立案ができていない。
• 楽天やYahooショッピングなど、モールの仕様が頻繁に変わり対応できない。
• 商品登録や受注処理、発送業務など兼任業務が多く、モールでのイベントや売り上げを上げる施策などを考える時間がない。
• 外注先が指示どおりに動かないし、指示を出さないと動いてくれない。

これらの問題は、ご担当者様の尽きることのない悩みの種だと思います。
理想は、人を雇って、育成して、結果にコミットできる人材が社内にいるということです。

しかし、EC業界は断続的な人手不足の上に、変わりゆく社会情勢の中で固定の人件費をかけられる企業はなかなかありません。
すぐにできないと思いますし、即戦力となる人材は非常に乏しいのです。
例えば優秀な人材を採用できたとしてもすぐに辞めてしまうという話は良く聞きます。

• 会社に馴染めなかった。
• 社長のワンマンにはついて行けなくなった。
• 就業時間内で仕事が終わらなくなった。

など、長く続かない要因は結構いっぱいあるものです。

ECサイト無料診断サービスをはじめました！

課題解決へのECコンサルティング

このような理由で、人の採用に踏み切れない場合、どうすれば良いのでしょうか？
規模を縮小しますか？
EC事業から撤退しますか？
もしくはご自分が残業して成果を残しますか？

今あるリソースの中でなんとかやらざるを得ないのが現実だと思います。
売上を増やすということは、リソースへのコスト増を招くことになります。
増え続けるかわからない売上に、人を雇い固定費を積み重ねるのはリスクが大きすぎます。
なんとか人を増やさないで売上を増やしたいと思いませんか？

課題解決策

ECサイトの売上が下がったのには必ず原因があります。

• 競合乱立等の価格破壊によるもの
• 政治経済等の社会現象によるもの
• Google等の環境変動によるもの
• 人材流出等の人手不足によるもの

これらの問題を洗い出し、売上低迷に直結する原因を追求します。

例えば、競合乱立により価格破壊が起こったなら、
型番商品ではないオリジナル商品の開発に着手すべきです。

見立てを間違えると、解決に時間と費用を費やしてしまうため、こういった原因を解決するのは、第三者の意見が必ず必要です。
リサーチ会社に頼むのも良いですし、弊社のようなECコンサルティング会社に依頼するのもよいと思います。

サービスのご紹介

弊社では、事業者様の課題を解決するECコンサルティングを得意とし、お客様の“共感”を得るブランドづくりに重点を当てております。

価格や品揃えでは大手に敵わない中小ECサイトが選ばれ続けるには、「この店だから買いたい」「この人から買いたい」と思ってもらえるような、ストーリーや価値観を伝えることが何よりも重要です。

たとえば──
商品へのこだわりや作り手の想い
地元の素材や伝統に対する姿勢
忙しいお客様を想った丁寧な梱包や接客

そうした姿勢が丁寧に言葉や写真で伝わっているお店は、
お客様にとって「記憶に残る店」「応援したくなる店」になります。

SEOも、UIも、広告もすべてはその“共感の接点”を広げるための手段に過ぎません。

ECマーケティングとは？世界一分かりやすく解説

特典

年間コンサルティングのご契約のEC事業者様には、次のような特典をご用意しております。

• 初回コンサル90分無料！（コンセプトシート提出の方）
• マーケティングに係るテンプレートを随時プレゼント
• 低コストでアウトソーシングできるデザイナー・コピーライターを無料で紹介
• 24時間365日チェットサポート（契約期間中のみ）
• デザイン制作・システム開発の際、制作会社を紹介（もしくは弊社が担当）
• レスポンシブでおすすめなASP業者を紹介
• ECに特化した広告運用

よくある質問

お客様の声

スギ製菓株式会社様

新たな市場の開発の考え方はとても独創的でした！
弊社はえびせんべいのメーカーであり、直販もしているのですが、ターゲットを若い人向けした販売戦略で新しい市場を違った視点から切り開くという岡田さんの考えを忠実に実行し、今では、新しい顧客と接点を持つことができました。

株式会社井上商店様

丹波篠山で黒豆の販売を行っておりますが、どちらかといえば高齢者に根強いファンが多いので、年々黒豆の販売数量は落ち込んでおりました。そこでECサイトリニューアル時にECコンサルティングをお願いしました。SNSやオウンドメディア戦略でブランド認知戦略を行い、現在見込み顧客へのアプローチがしっかりと取れていると思います。

株式会社ビジョナップ様

ニッチな市場だからこそ、ターゲティングが重要でした！
弊社は、動体視力を鍛えるメガネのメーカーです。視力矯正用のメガネではなく、お客様は高速に動く球を追うスポーツ選手となります。プロ野球選手などと契約をしてきたのですが、岡田さんのご指示で、レーンチェンジを行い新たな顧客層へのリーチも検討できるようになりました。

最後に

Webマーケットは、常に進化しています。
何もやらなければ、負けることは必定です。
それに気づけるのは、Web担当者のみです。
これまでに説明した中でひとつでも共感できるものがありましたらぜひ弊社コンサルティングをご活用ください。