見込み顧客に最適なユーザー体験を与えていますか？

投稿日：20170613 更新日：20170802 カテゴリー： ブランディング

購入を検討している人が購入に至るのには、あと一歩の魅力が必要となります。
例えば、同価格の商品のサイトが2つあり、一方が購入特典としてポイントキャッシュがあった場合、ポイントキャッシュがつく方で購入を検討するはずです。
また、一方は送料無料だとするとそれも購入の検討材料となります。
すぐに商品が欲しい場合は、少し高くても実店舗で購入するかもしれません。そのような人には、即日対応など訴求すると良いと思います。
このように利用者の行動に対して最適なユーザー体験を与えることで満足度を高めることができます。

岡田　裕之

ブランディングで育てるECコンサルティング会社を経営。
ECコンサルタント兼Webマーケターとして、中小企業向けに100社以上のECサイト構築、50社以上の課題解決を支援してきました。ブランドの魅力を可視化し「選ばれるECサイト」を実現するブランディングデザイナーでもあります。全日本SEO協会会員として、SEOによる集客支援にも定評があります。

10年以上にわたりEコマース支援を行ってきた中で、売上向上には表側の集客・販売戦略だけでなく、裏側を支えるバックオフィスの効率化が大きく関係することに気づきました。そこで現在は、kintoneを活用した業務改善・DX支援にも力を入れ、ECと業務の両面から企業の成長をワンストップで支援しています。

ブランディングで育てるECコンサルティング会社｜アイヴィクス株式会社

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